ข้ามไปยังเนื้อหา
ATSPal
คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่ผู้สรรหาบุคลากรต้องการคำตอบก่อนเสมอ

คำตอบที่ชัดเจน หากไม่พบคำถามที่คุณต้องการ โปรดติดต่อเรา

วิธีการทำงาน

ATS Pal ทำหน้าที่อะไรบ้าง

คุณเพียงแค่ระบุคำอธิบายลักษณะงาน (JD) และอัปโหลดไฟล์เรซูเม่เข้ามา ระบบของเราจะอ่านเรซูเม่ทุกฉบับอย่างละเอียดเหมือนที่ผู้สรรหาบุคลากรที่มีประสบการณ์ทำ และจัดอันดับผู้สมัครตามข้อกำหนดที่คุณระบุไว้ใน JD พร้อมแสดงเหตุผลประกอบในแต่ละคะแนน

ระบบนี้แตกต่างจากการคัดกรองด้วยคีย์เวิร์ดอย่างไร

ระบบ ATS ที่คัดกรองด้วยคีย์เวิร์ดทั่วไปจะปัดตกเรซูเม่ที่ระบุว่า "เป็นผู้นำในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ใช้ React เป็นหลัก" เพียงเพราะไม่พบข้อความตรงตัวที่ระบุว่า "ประสบการณ์ React 5+ ปี" แต่ระบบของเราจะประเมินจากทักษะที่ต้องการ ความเชี่ยวชาญ และความอาวุโสที่แท้จริง ไม่ใช่แค่การจับคู่คำ

ระบบทำงานเร็วแค่ไหน

ประมาณ 30 วินาทีต่อหนึ่งเรซูเม่ โดยประมวลผลแบบขนาน สำหรับตำแหน่งงานที่มีผู้สมัคร 100 คน ปกติแล้วจะใช้เวลาเพียงไม่กี่นาทีในการจัดอันดับรายชื่อผู้สมัครรอบสุดท้าย

ระบบมีความแม่นยำแค่ไหน

จากการทดสอบมาตรฐานของเรา ผลการจัดอันดับของเราระบุตรงกับที่ผู้เชี่ยวชาญด้านการสรรหาและผู้จัดการฝ่ายจ้างงานเลือกถึง 94.7% ของจำนวนการทดสอบทั้งหมด วิธีทดสอบที่ตรงไปตรงมาที่สุดคือ ลองใช้ระบบคัดกรองเรซูเม่ที่คุณเคยประเมินผลไปแล้วและเปรียบเทียบผลลัพธ์ดู

ฉันจะสามารถดูได้หรือไม่ว่า เหตุใด ผู้สมัครจึงได้คะแนนสูงหรือต่ำ

มีครับ ผู้สมัครทุกคนจะมีรายงานวิเคราะห์โดยละเอียดตามข้อกำหนดของงาน เพื่อแสดงให้เห็นว่าผู้สมัครมีคุณสมบัติตรงตามข้อใดบ้าง ขาดคุณสมบัติข้อใด และมีจุดเด่นในเรื่องใด ซึ่งคุณสามารถส่งต่อข้อมูลส่วนนี้ให้กับผู้จัดการฝ่ายจ้างงานได้ทันที

ความไว้วางใจและความปลอดภัย

เรซูเม่จะถูกแชร์กับบุคคลภายนอกหรือไม่?

ไม่มีวัน เรซูเม่จะถูกประมวลผลเพื่อสร้างผลวิเคราะห์ของคุณเท่านั้น จะไม่มีการแชร์ ไม่มีการขาย และไม่นำไปใช้ฝึกฝนโมเดลใดๆ ทั้งสิ้น

ข้อมูลของฉันถูกจัดเก็บไว้ที่ไหน?

เข้ารหัสขณะจัดเก็บ (Encrypted at rest) ใน Google Cloud Storage ข้อมูลของแต่ละองค์กรจะอยู่ในพาร์ติชันแบบ multi-tenant ที่แยกจากกันโดยเฉพาะ ซึ่งมีเพียงบัญชีของคุณเท่านั้นที่สามารถอ่านได้ ดูรายละเอียดทั้งหมดได้ที่ ความปลอดภัย

ฉันสามารถลบข้อมูลของฉันได้หรือไม่?

ใช่ เมื่อได้รับการร้องขอ ข้อมูลทั้งหมดของคุณจะถูกลบอย่างถาวร ส่งอีเมลมาที่ [email protected] และเราจะยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษร

คุณปฏิบัติตามข้อกำหนด GDPR หรือไม่?

เราปฏิบัติตามหลักการ GDPR ในการลดการเก็บข้อมูล การเข้าถึง และการลบข้อมูล ลูกค้าระดับองค์กรสามารถลงนามในเอกสารแนบท้ายการประมวลผลข้อมูล (DPA) ได้ สำหรับกรอบการปฏิบัติตามข้อกำหนดอื่นๆ (SOC 2, ISO 27001) กรุณาติดต่อเรา

ราคาและการทดลองใช้งาน

ค่าบริการเท่าไหร่?

แผนบริการสามแบบ: ลอนช์ ในราคา $17 ต่อเดือน (โพสต์งานได้ 2 โพสต์ต่อเดือน, เรซูเม 200 ฉบับต่อตำแหน่ง, 1 บัญชีผู้ใช้), สเกล ในราคา $39 ต่อเดือน (โพสต์งานได้ 5 โพสต์ต่อเดือน, เรซูเม 500 ฉบับต่อตำแหน่ง, สูงสุด 3 บัญชีผู้ใช้, บริการช่วยเหลือพิเศษ), และ เอนเตอร์ไพรส์ พร้อมราคาที่ปรับแต่งได้ (ปริมาณที่กำหนดเอง โดยมีระบบ SSO, ATS Bridge และผู้จัดการดูแลลูกค้าโดยเฉพาะอยู่ในแผนงานพัฒนา) การเรียกเก็บเงินแบบรายปีช่วยประหยัดได้ 20% ดูราคาเต็ม →

ฉันสามารถทดลองใช้งานโดยไม่ใช้บัตรเครดิตได้หรือไม่?

ใช่ การทดลองใช้ฟรีช่วยให้คุณทำการวิเคราะห์ประวัติการทำงานได้สูงสุดสิบฉบับต่อหนึ่งครั้ง โดยไม่มีข้อผูกมัดเรื่องบัตร สัญญา หรือการโทรติดต่อ

มีข้อผูกมัดสัญญาหรือไม่?

ไม่มีสัญญาผูกมัดรายปีสำหรับแผนรายเดือน สามารถยกเลิกเมื่อใดก็ได้ การเรียกเก็บเงินรายปีเป็นทางเลือกเพิ่มเติมพร้อมรับส่วนลด 20%

"ลำดับความสำคัญในการประมวลผล" หมายถึงอะไร?

ช่องทางการประมวลผลสามช่องทาง: ช่องทาง เร่งด่วน (ลอนช์) ประมวลผลทันที โดยทั่วไปใช้เวลาไม่ถึงหนึ่งนาที ช่องทาง ด่วนพิเศษ (สเกล) ทำงานเร็วขึ้นประมาณสองเท่าในช่วงเวลาที่มีการใช้งานสูงสุดพร้อมพื้นที่สำรองที่จัดสรรไว้ และช่องทาง ส่วนตัว (เอนเตอร์ไพรส์) สำรองความจุไว้ใช้งานเฉพาะส่วนพร้อมความเร็วในการประมวลผลที่รับประกันโดย SLA

การเชื่อมต่อระบบ

ระบบนี้สามารถเชื่อมต่อกับ ATS ใดได้บ้าง

BambooHR, Greenhouse, Lever และ Workable พร้อมใช้งานแล้ว ส่วน Workday อยู่ระหว่างการพัฒนาอย่างจริงจัง ระบบอื่นๆ นอกเหนือจากนี้สามารถเชื่อมต่อผ่าน Webhook แบบกำหนดเองได้ การเชื่อมต่อระบบ →

จำเป็นต้องใช้งานเชื่อมต่อระบบหรือไม่

ไม่ ส่วนใหญ่แล้วทีมต่างๆ จะเริ่มต้นด้วยการอัปโหลดเรซูเมด้วยตนเองในพอร์ทัล การเชื่อมต่อระบบภายนอกเป็นความสะดวกสบายสำหรับระดับเอนเตอร์ไพรส์ ไม่ใช่ข้อกำหนดบังคับ

ฉันสามารถใช้งานโดยไม่มี ATS เลยได้หรือไม่?

ใช่ หากคุณเป็นทีมขนาดเล็กที่จัดการการสรรหาบุคลากรผ่านอีเมลและสเปรดชีต ATS Pal จะทำหน้าที่เป็นขั้นตอนการคัดกรองให้คุณโดยตรง โดยไม่จำเป็นต้องมี ATS

ข้อจำกัดและรูปแบบไฟล์

ฉันสามารถอัปโหลดไฟล์รูปแบบใดได้บ้าง?

PDF, DOCX, DOC และ TXT ขนาดสูงสุด 5 MB ต่อไฟล์

ระบบสามารถอ่านไฟล์ PDF ที่มาจากการสแกนได้หรือไม่?

ได้ หากไฟล์ PDF มีข้อความที่สามารถดึงออกมาได้ ไฟล์ PDF ที่มีเฉพาะรูปภาพโดยไม่มีเลเยอร์ข้อความจะให้ผลลัพธ์ที่แม่นยำน้อยกว่า ระบบ OCR สำหรับรูปภาพอยู่ในแผนการพัฒนาของเรา แต่ยังไม่มีให้บริการในขณะนี้

แล้วเรซูเม่ที่ไม่ใช่ภาษาอังกฤษล่ะ?

ตัวอักษรภาษาเปอร์เซีย อาหรับ และละติน จะถูกจัดการในรายชื่อผู้มีสิทธิ์เข้ารับการคัดเลือกเดียวกันโดยไม่ต้องตั้งค่าเพิ่มเติมใดๆ

ฉันสามารถเพิ่มเรซูเม่เข้าไปในตำแหน่งงานที่เคยวิเคราะห์ไปแล้วได้หรือไม่?

ได้ ระบบรองรับการเพิ่มเรซูเม่เพิ่มทีหลังได้ในทุกแพ็กเกจ เรซูเม่ใหม่จะถูกคัดกรองตามรายละเอียดงานเดิมและนำมารวมเข้ากับรายชื่อผู้มีสิทธิ์เข้ารับการคัดเลือกที่มีอยู่

ข้อกังวลของทีมและผู้สรรหาบุคลากร

สิ่งนี้จะมาแทนที่ผู้สรรหาบุคลากรของเราหรือไม่

ไม่ ATS Pal จะช่วยทำหน้าที่ในส่วนที่ผู้สรรหาบุคลากรไม่อยากทำ นั่นคือการอ่านเรซูเมทุกฉับอย่างละเอียดด้วยเกณฑ์เดียวกันภายใต้เวลาที่จำกัด เพื่อให้ผู้สรรหาบุคลากรมีเวลาไปพูดคุยกับผู้สมัคร ปรับความเข้าใจให้ตรงกับผู้จัดการฝ่ายจ้างงาน และใช้ดุลยพินิจในการตัดสินใจซึ่งมีเพียงมนุษย์เท่านั้นที่ทำได้ รายชื่อผู้สมัครที่ผ่านการคัดเลือกเป็นเพียงจุดเริ่มต้น ไม่ใช่การตัดสินขั้นเด็ดขาด

สิ่งนี้จะทำให้เกิดอคติในการจ้างงานหรือไม่

ระบบจะประเมินเรซูเมตามข้อกำหนดที่คุณเขียนไว้ในคำอธิบายลักษณะงาน (JD) หาก JD ของคุณมีอคติ รายชื่อผู้สมัครที่ผ่านการคัดเลือกก็จะสะท้อนถึงสิ่งนั้น ด้วยเหตุนี้ ทุกคะแนนการประเมินจึงมีเหตุผลประกอบ เพื่อให้คุณสามารถตรวจพบและแก้ไขได้ โดยไม่มีการดึงข้อมูลหรือใช้ข้อมูลส่วนบุคคลทางประชากรศาสตร์ใดๆ

ผู้จัดการฝ่ายจ้างงานของฉันจะรู้สึกอย่างไรกับ "คะแนนจากระบบ"

คะแนนไม่ใช่ประเด็นสำคัญ แต่เป็นรายละเอียดการประเมินตามข้อกำหนดต่างหาก ผู้จัดการฝ่ายจ้างงานส่วนใหญ่พบว่าข้อมูลที่ชัดเจนอย่าง 'ผู้สมัครผ่านเกณฑ์ที่จำเป็น 4 จาก 4 ข้อ และผ่านเกณฑ์ที่เป็นประโยชน์ 3 จาก 5 ข้อ' นั้นช่วยในการตัดสินใจได้ง่ายกว่าประโยคทั่วไปอย่าง 'นี่คือเรซูเม 5 ฉบับ คุณคิดอย่างไรบ้าง'